ESTÁGIO EM COMUNICAÇÃO - SAC / DELTA PLUS

O Instituto Via de Acesso é uma associação de fins não econômicos, que tem como finalidade principal ações de caráter educacional, filantrópico e de assistência social, relacionados à promoção de capacitação profissional gratuita e à integração ao mercado de trabalho de jovens e adultos.

Assessoramos a Delta Plus Brasil que há mais de 40 anos, padroniza, fabrica e distribui uma gama completa de EPIs, oferecendo soluções para todos. Sua linha completa de EPIs protege os trabalhadores da cabeça aos pés. Graças à sua experiência no mercado de EPIs, a Delta Plus é hoje um grande player mundial, escolhida por sua presença global multiespecializada e sua variedade de produtos inovadores e acessíveis. Designer e fabricante de E.P.I. listada na Bolsa de Valores de PARIS desde 1999. 8 fábricas. 30 unidades de distribuição. 5 plataformas logísticas. 8000 referências em estoque. 10000 clientes ao redor do mundo. 2000 colaboradores.

Para saber mais acesse: https://www.deltaplusbrasil.com.br/o-grupo/

* Registro e acompanhamento de solicitações: Fazer o acompanhamento de chamados, garantindo que todas as demandas sejam tratadas e resolvidas no tempo certo.

* Apoio na análise de feedbacks dos clientes: Coletar e analisar as opiniões dos clientes sobre produtos ou serviços, gerando relatórios que ajudem a identificar áreas para melhorias.

* Elaboração de relatórios de desempenho do atendimento: O estagiário pode ser responsável por reunir dados sobre o atendimento ao cliente (como tempo de resposta, satisfação do cliente, volume de chamados) e gerar relatórios para análise e melhoria contínua do processo.

• Cursando Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, comunicação social, gestão comercial e cursos correlatos.
• Formação entre 12/2026 a 12/2028
• Conhecimento básico no Pacote Office
• Conhecimento básico em Inglês,
• Estudar no período noturno

* Empatia: Saber se colocar no lugar do cliente, compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções adequadas.

* Organização e gestão de tempo: Conseguir lidar com múltiplas tarefas e priorizar demandas de acordo com a urgência e importância.

* Resolução de problemas: Habilidade para entender questões e encontrar soluções rápidas e eficazes.

* Trabalho em equipe: Colaborar com outros setores para garantir que o cliente tenha a melhor experiência possível.

• Bolsa auxílio: R$ 1.300,00
• Vale Transporte;
• Vale Refeição 27,00 R$ por dia útil;
• Vale alimentação 116,00 R$ mensal;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica
• Possibilidade de prorrogação e efetivação de estágio.

• Localização e carga horária:

Horário do Estágio: 2ª a 6ªfeira - das 9h às 16h

Local de Estágio: Rua Barão do Pirai Vila Lúcia- SP

O Instituto Via de Acesso é uma associação de fins não econômicos, que tem como finalidade principal ações de caráter educacional, filantrópico e de assistência social, relacionados à promoção de capacitação profissional gratuita e à integração ao mercado de trabalho de jovens e adultos em programas de Estágio e Aprendiz.